| 随分変わったねブロンコスさん |
| 2007.02.12.Mon / 15:58 |
| 11月の所沢観戦をした後に、ブロンコスの興行について失礼ながら痛烈に批判した記事を書きました。これは観客としての立場で正直に感じたことを書きましたし、それを引っ込めるつもりもありません。同調される意見も多く、皆同じく感じたのだと思いました。中にはブロンコスへ運営に好意的な意見もあり、実は今回の所沢戦をそういう意味でも楽しみにしていました。 今回の率直な感想として、ブロンコスのスタッフがとても変わった印象を受けました。会場前の早くから並んでいるブースターを建物の入り口より中にいれて、並ばせたりグリーンブースターと一般ブースターの列をハッキリさせていたり、会場のチケットもぎりスタップも来場してくれてありがとう！という気持ちを込めて接していてくれたように思えました。 また清水大志郎選手も入場口でブースターを出迎えたりとか。1階席へ降りる階段のところでチケット確認するスタッフも足元を注意してくださいと声を掛けたりと、以前よりも格段の気配りが出来ていました。非常にブースターユースフルな対応に変わっていたことに、たいへん嬉しく思いました＾＾ 少しの気配りがどれほどブースターの気持ちを捉えることか。やはりサービス業ですからね。そして、それをすぐに実践できる体制を敷くこともやはりサービスの一環であり、その企業の考え方だと思います。その意味でもブロンコスの取り組み方を称えたいと思います。 自分自身サービス業に携わっており、そのあたりがとても細かく見えてしまいますが、今後もそういう目で捉えて、bjリーグが少しでもいいものになるように、言いたいことを言っていくつもりです！(^_^)v  |
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